如何优雅地跟甲方说分手

这是一个剪不断，理还乱的故事！

甲方乙方有着什么样的恩怨情仇？

甲方乙方能否和平的分手？

这就是今天我们所要探讨的内容，原作者 CARRIE COUSINS，P大点S编译。

你是否有一个糟糕的客户，一个非常非常非常糟糕的客户。他们总是这样那样，乱搞一通，导致你的设计项目发生了变化。慢慢地，你变得跟这些客户有了隔阂，所以你想要结束与这些客户的合作，你要分手。但你应该怎么做呢？

你可以优雅的结束与客户的合作关系，虽然，这可能有点困难，并不是很容易。但是如果你有想过，或许切断与某个客户的联系，虽然减少了他这一部分的收入，但是你的时间却多出来了，可以增加与其他客户的合作，反而可能会使你的收入大大增加。如果是这样，那么可能到了需要与这个客户分道扬镳的时候了。

分手时间到了……

在一些情况下，结束与某些客户的合作，是不可避免的。如果你有一个客户，他总是不按时付款，催款时总是拖三阻四的，那么，这时，你想要结束与他的合作，这是一个简单的因果关系。但是，你是否懂得辨别，能否分清，客户是否真的糟糕？阻碍到你的工作的，是否真的只是客户单方面的某些事情？

在很多时候，你需要分析一下，与某个客户中止合作关系，没有了这个客户，它将会如何影响你的整体工作和创造力，它将如何影响你的整体业务？

常见的导致与客户分手的情况包括：

1、忽视或无视合同条款，如费用和付款时间表或其他冲突。2、客户总是要求你要有一个更快的速度，在更短的时间内完成项目，也许客户负担不起你长时间的报价。（它可能会发生，但你不想做一个短时间的项目）

3、每一次的沟通交流，关于你的设计都是负面的。

4、你没有足够的时间来执行工作项目，或者他们不给你足够的时间来证明你的项目。

5、随着业务增长，你的重心转移到其他事物上。当你转变成了一个自由职业者，随着时间的推移，你想接受的工作可能会改变，老客户可能与你的新发展方式相向而行。

当你明白这些情况时，分手即将来临，只是你需要思考一下，你有没有过河拆桥？首先，你要经过认真的考虑后再作决定，而不是轻率随意而为。不要因为一次糟糕的沟通或者一个小小的冲突，就急于结束与客户的合作关系。一旦你决定了，结束跟某个客户的合作关系后，会更适合你的业务发展，那么，你可以先与客户交谈一下，进行沟通。

与客户结束合作时，请用一个诚实的谈话开始，你需要让客户知道，与他结束合作的原因，让他们明白为什么。

如果有需要，你可以提前拟定一个简单的对话要点，列出要讲清的问题，让客户知道他们没有满足你的期望（如果这就是问题所在），或者双方工作方面的冲突，如果可以，应该如何改变，让双方可以继续合作前进。

给一个适当的通知

如果你需要时间完成正在进行中的项目，但是客户又给予了你一项工作，你的时间不充足，无法完成客户的这项工作，那么，请提供合理的通知给客户，以便客户可以找其他人。不要说因为有项目在进行中，就把客户的项目排到六个月后，在大多数情况下，两周是一个很好的选择，不然，客户感觉他们的项目被你阻碍了，影响整体进展。

为客户提供选择

当你无法接受客户的工作时，通过为客户提供选择，为客户建立一个平稳过渡的帮助，这对于那些长期的客户显得尤为重要，因为，当你无法接单时，客户可能会不知所措，他们并不知道应该去找谁。

这里有一些建议提供给你：

●  做类似工作的其他自由职业者●  帮助客户更换测试接单者

●  提供客户他们可以使用的工具

●  移交属于客户的所有文件、密码等

●  联系接单者，并简单介绍他需要完成的工作

此外，如果你帮助提供客户接受工作的人时，你可以提醒客户，你有帮助他们联系接单者，保证了他们的最佳利益，并表示将会继续与他们合作，开展业务。

别含糊

偶尔你会遇到一个客户，一个你十分不想合作的客户。不要含糊！如果你是因为某种原因而想要中止合作的，那么，它应该是一个无法双赢的情况，如果中止合作的决定是正确的，不要改变你的想法，不要感到内疚。

这是一个恶性关系的循环，对任何人都没有好处。事实上，如果你无法掌控局势，客户无法给予你合理的需求，那么，完全停止与他们的合作。你应该知道你想要什么，需要坚持什么。自信，掌控！

感谢客户

如果，你想与某个客户中止合作关系，友好的结束，是很重要的。

感谢你的客户给予的工作项目，然后继续前进。

如果客户要求知道中止合作的真实原因，你可以大概的谈论一下，你为什么选择中止，比如说：感谢你提供给我的经验，但这种工作不适合我。这是一个棘手的问题，请记住，不要批评客户或者随意的对客户进行指指点点。

把它写下来

一旦你与客户进行了对话，并且制定了一个过渡计划，那么，把它写下来，并发送给客户。（电子邮件就可以了）

如果你希望你的客户同样的认为这一页面是终止合同，那么，你应该进行一些简单的概述，比如你向客户交付的项目，或者其他相关的事情的截止日期，他们未支付你的款项，或者其他条款，比如说，你最后一天的“工作”。

电子邮件还可以包括你的“感谢”，和潜在的你为客户提供的未来工作的参考。尽量保持电子邮件的简洁和短小，它不应该过于复杂。

保持专业

所有的问题沟通应该是专业的。你永远不知道什么时候，你的工作和你的客户之间会再次交叉，又或者你的客户会是你以后另一个潜在客户。（你的工作范围和你的客户不同时）。

这是一个业务关系！即使这是一个结束，但是也应该尽最大的努力处理，保持专业。

结语

当然，还有更多的可能跟客户中止合作，比如说，长时间没有工作联系，合作自然而然的就会中止或结束。

最后，祝你好运！