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设计技术意味着稀缺

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你如何使用设计技术,使事情变得有一定的稀缺感?这是一个重要的概念,尤其是为在电子商务领域,你需要创造一种紧迫感,或一种行动呼吁,以免落在人后。

限时销售、限量版,“最后2个”——这些都是稀缺的诱因,让用户觉得需要立即完成行动呼吁。如果不立即行动的话,以后购买或者优惠都会没有了。稀缺设计是一个重要的概念,特别是在电子商务领域,甚至是面对面的销售。

本文作者 Carrie Cousins P大点S翻译!

心理学的稀缺性

对于绝大多数人来说,失去的恐惧感是强烈的,无论他们是否有意识地知道。这种想法,称为损失厌恶,它已经存在了很长的一段时间,并在心理学领域有充分的记录。

因此,对于用户来说,自然会感觉到需要在网站设计中的某些东西上点击。这一点尤其重要,对于一个电子商务网站来说,你需要如何使用不同类型的引导性用语,如何引导用户,将消费者转化为买家。

有两种情况下,使用稀缺可以正面的影响设计:

1、当你想让用户更快地完成所需的行动

2、当你希望用户认为项目有更高的价值比

你需要知道这些用户行为,他们在网上浏览时,是希望你以特别的小的弹出窗口的形式,要求用户以邮件来换取折扣码,或者是在一段时间内,告诉用户,在他的购物车里,有一张优惠券,如果他长时间不使用,将会取消,并提供给别人。

有限的时间或数量

文本提示:用有限的时间或特定的数量,引导用户该做点什么了,是最常见的一种方式。

许多新的web服务会提供有限数量的测试,邀请让用户注册一个服务或下载一个应用程序。

零售商Groupon向用户显示一个项目将保留待售多长时间,并且已经销售了多少数量的项目(另一个心理原则,让用户担心被遗忘或者说排挤在外)。

加入一个俱乐部

用户希望成为某种事物的一部分,有限的访问或包含在一个有限的团体或俱乐部可以鼓励使用。Dribbble在用户管理方面做的很好,允许用户邀请其他用户,但不允许任何人注册,使人有种独占这个网站的感觉。让人觉得获得特殊组访问用户很难,浓浓的稀缺感。

有限的信息

用户想要优先得到信息。想想有多少公司,会给你发电子邮件,让你知道某种商品将开始销售。有限的信息限定给特定的群体,使它看起来更重要,为他们提供需要的信息。

信息限制

Adidas联手公益组织Parley for the Oceans,在联合国总部携手发布了最新的Ultra Boost——世界第一双鞋面完全用回收的海洋废弃物和非法设置的深海刺网加工的纱线和长丝制造而成的运动鞋。围绕鞋子的炒作似乎无处不在,并且,公司强调指出,发售日期、数量未明。

进一步的,只有他们的电子邮件列表的成员,才会被告知什么时候出售鞋子————发售。

通过信息限制,公司创造了很多的兴奋的宣传炒作,结果,它们卖的很好。网站暗示这是Parley产品系列中的第一个,访问该网站的用户,现在可以注册,以获得未来的产品。

但是这里的视觉效果:在所有鞋子的营销和促销中,永远不会只显示一双鞋。但是,在这里不会让你跟很多人都穿着类似的鞋子,让买家感觉,这个商品看起来很特别,因为只有一个。购买的产品会让你独家拥有,对吗?

显示限制可用性的其他方法包括:

使用季节性的照片,或者一个特定的时间或事件。

组合许多项目,但是包含了与以往所不同的项目。

包括用文字告诉用户,销售是有限的。(只剩3个)

文本提示

限时销售,闪电交易(类似某些外国电商的闪购),这些都是旨在使你需要现在购买东西的信息,它可以是一个有效的销售工具。

亚马逊已经掌握了这些“交易”的稀缺艺术。看看交易页面上的信息(上图),每个项目都被标志为以“天”的单位来处理,计时器会显示它在什么时候将不再可用。还有一个百分比折扣的提示,让用户认为这种类型的销售将是不再有的,并为每个项目进行星级评级。

你觉得需要点击购买这些物品吗?或许零售商们他们押注在这里。他们使用时间限制和协议,吸引用户点击基于有限的可用性的产品。

Ticketmaster 同样也是这样做。在购物车那里有一个计时器,如果你不快一点购买,你的席位将提供给别人。在销售的过程中,提醒你快买!

另一个文本提示,则是显示一个完整的项目价格和折扣价格。这通常是用删除线显示以前的价格,而用一个更大的,醒目的字体来显示现在的价格。(文本通常包含你通过现在购买将节省多少),这让用户感觉非常良好,就像是赚了大便宜一样,让用户觉得现在必须利用这个机会购买,因为以后可能不再有了。

红色意味着紧迫性

我们的大脑会认为红色意味着有一个紧迫性。零售商已经在商店里这样做了很多年了,同样的概念也适用于网络。

使用红色提醒用户,吸引他们的注意力,然后鼓励有限的可用性点击。(这是教科书中最古老的套路之一)。

结语

设计稀缺链接回设计中的说服概念。Smashing Magazine 解释了七个方面的概念:互惠、承诺、社会认同、权威、架构、突出和稀缺性。

每一种技术都可以帮助用户访问和支持你的网站,但是,稀缺性是独一无二的,因为它有助于创建所需的转换,以确保你的成功。

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